Procedury przyjęcia pojazdu do naprawy

W trosce o Państwa czas prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny, bądź o kontakt drogą e-mailową w celu umówienia wizyty w naszym serwisie.

Poniżej przedstawiamy procedury przyjęcia Państwa pojazdu do naprawy:

• wstępne oględziny pojazdu
• otwarcie zlecenia oraz przyjęcie pojazdu do naprawy
• ustalenie zakresu prac w obecności Klienta
• przekazanie przez Klienta dokumentów koniecznych do wstępnej likwidacji szkody, zgodnych z odpowiednią procedurą Towarzystwa Ubezpieczeniowego
• przedstawienie przez doradcę możliwości skorzystania z Deklaracji Mobilności  gwarantującej pomoc w zamówieniu taksówki lub w formie preferencyjnego wypożyczenia samochodu zastępczego.
• wykonanie kalkulacji naprawy przy wykorzystaniu norm fabrycznych producenta zawartych
  w systemie AUDATEX.
• uzgodnienie kalkulacji naprawy z Towarzystwem Ubezpieczeniowym

W przypadku, gdy klient dokonuje naprawy prywatnej na własny koszt, kosztorys jest wykonywany przy pomocy systemu Audatex i po akceptacji przez klienta wyceny, samochód jest naprawiany w pierwszym wolnym terminie.

Korzyści napraw w AZNN

Jeśli wykonujesz naprawę w Autoryzowanym Zakładzie Napraw Nadwozi, otrzymujesz następujące korzyści:

• Naprawy drobnych stłuczek w ciągu 24/72h
• Całodobowe przyjmowanie pojazdów do naprawy
• Holowanie 24h z terenu całego kraju
• Wynajem samochodów w atrakcyjnych cenach – zniżki dla Klientów Auto Plaza
• Możliwość odbioru i dostarczenia samochodu do klienta
• 5 lat gwarancji na wykonane przez siebie naprawy powłoki lakierniczej
• 3 - letnia gwarancja Forda

Na wszystkie naprawy powypadkowe wykonywane przez Autoryzowane Zakłady Napraw Nadwozi Ford z użyciem oryginalnych części zamiennych udziela się trzy letniej gwarancji naprawy samochodom marki Ford. Obejmuje ona jakość i trwałość oryginalnych części marki Ford użytych do naprawy oraz robociznę przez okres trzech lat (z nieograniczonym przebiegiem, za wyjątkiem części ulegających zużyciu eksploatacyjnemu).
3 - letnia gwarancja  na wykonaną naprawę działa niezależnie od gwarancji na perforację korozyjną blach nadwozia, udzielanej na okres do sześciu lat lub dwunastu lat (Focus, nowe Mondeo i nowa Fiesta).

Zgłaszanie roszczeń gwarancyjnych

W przypadku wystąpienia podstawy do roszczenia gwarancyjnego, wykonawca wykona naprawę bezpłatnie pod warunkiem spełnienia warunków gwarancji.

Przeniesienie gwarancji

W przypadku sprzedaży samochodu prawa potwierdzone Certyfikatem zostaną automatycznie przeniesione na nowego właściciela pojazdu.

Niezbędne dokumenty oraz deklaracja mobilności

Poniżej przedstawiamy wykaz dokumentów, jakie należy przedstawić w celu rozpoczęcia likwidacji szkody:

• Ważny dowód rejestracyjny oraz dowód osobisty
• Druki zgłoszenia szkody
• Prawo jazdy
• Polisa AC
• Zlecenie naprawy
• Zgoda na naprawę właściciela pojazdu [leasingodawcy lub kredytobiorcy, przedstawiciela firmy lub osobę(y) widniejące w rejestrze KRS (kopia), zgoda banku na wypłatę odszkodowania]
• Pełnomocnictwo do odbioru należności od towarzystwa ubezpieczeniowego
• Aktualny KRS
• Upoważnienie do zgłoszenia likwidacji szkody
• Oświadczenie o podatku VAT
• Oświadczenie o trzeźwości kierowcy
• Oświadczenie sprawcy
• Upoważnienie do użytkowania pojazdu służbowego

W celu zapewnienia Państwu mobilności w trakcie wykonywania usługi proponujemy następujące środki:

• pomoc w zamówieniu taksówki
• samochód zastępczy na czas naprawy już od: 85 PLN netto za jeden dzień
• usługa door to door: 135 PLN

Szczegóły w Biurze Obsługi Klienta.

Skontaktuj się z nami  Umów się na serwis