Procedury przyjęcia pojazdu do naprawy
W trosce o Państwa czas prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny, bądź o kontakt drogą e-mailową w celu umówienia wizyty w naszym serwisie.
Poniżej przedstawiamy procedury przyjęcia Państwa pojazdu do naprawy:
- wstępne oględziny pojazdu
- otwarcie zlecenia oraz przyjęcie pojazdu do naprawy
- ustalenie zakresu prac w obecności Klienta
- przekazanie przez Klienta dokumentów koniecznych do wstępnej likwidacji szkody, zgodnych z odpowiednią procedurą Towarzystwa Ubezpieczeniowego
- przedstawienie przez doradcę możliwości skorzystania z Deklaracji Mobilności gwarantującej pomoc w zamówieniu taksówki lub w formie preferencyjnego wypożyczenia samochodu zastępczego.
- wykonanie kalkulacji naprawy przy wykorzystaniu norm fabrycznych producenta zawartych
w systemie AUDATEX. - uzgodnienie kalkulacji naprawy z Towarzystwem Ubezpieczeniowym
W przypadku, gdy klient dokonuje naprawy prywatnej na własny koszt, kosztorys jest wykonywany przy pomocy systemu Audatex i po akceptacji przez klienta wyceny, samochód jest naprawiany w pierwszym wolnym terminie.
Korzyści napraw w AZNN
Jeśli wykonujesz naprawę w Autoryzowanym Zakładzie Napraw Nadwozi, otrzymujesz następujące korzyści:
- Naprawy drobnych stłuczek w ciągu 24/72h
- Całodobowe przyjmowanie pojazdów do naprawy
- Holowanie 24h z terenu całego kraju
- Wynajem samochodów w atrakcyjnych cenach – zniżki dla Klientów Auto Plaza
- Możliwość odbioru i dostarczenia samochodu do klienta
- 5 lat gwarancji na wykonane przez siebie naprawy powłoki lakierniczej
- 3 - letnia gwarancja Forda
Na wszystkie naprawy powypadkowe wykonywane przez Autoryzowane Zakłady Napraw Nadwozi Ford z użyciem oryginalnych części zamiennych udziela się trzy letniej gwarancji naprawy samochodom marki Ford. Obejmuje ona jakość i trwałość oryginalnych części marki Ford użytych do naprawy oraz robociznę przez okres trzech lat (z nieograniczonym przebiegiem, za wyjątkiem części ulegających zużyciu eksploatacyjnemu).
3 - letnia gwarancja na wykonaną naprawę działa niezależnie od gwarancji na perforację korozyjną blach nadwozia, udzielanej na okres do sześciu lat lub dwunastu lat (Focus, nowe Mondeo i nowa Fiesta).
Zgłaszanie roszczeń gwarancyjnych
W przypadku wystąpienia podstawy do roszczenia gwarancyjnego, wykonawca wykona naprawę bezpłatnie pod warunkiem spełnienia warunków gwarancji.
Przeniesienie gwarancji
W przypadku sprzedaży samochodu prawa potwierdzone Certyfikatem zostaną automatycznie przeniesione na nowego właściciela pojazdu.
Niezbędne dokumenty oraz deklaracja mobilności
Poniżej przedstawiamy wykaz dokumentów, jakie należy przedstawić w celu rozpoczęcia likwidacji szkody:
- Ważny dowód rejestracyjny oraz dowód osobisty
- Druki zgłoszenia szkody
- Prawo jazdy
- Polisa AC
- Zlecenie naprawy
- Zgoda na naprawę właściciela pojazdu [leasingodawcy lub kredytobiorcy, przedstawiciela firmy lub osobę(y) widniejące w rejestrze KRS (kopia), zgoda banku na wypłatę odszkodowania]
- Pełnomocnictwo do odbioru należności od towarzystwa ubezpieczeniowego
- Aktualny KRS
- Upoważnienie do zgłoszenia likwidacji szkody
- Oświadczenie o podatku VAT
- Oświadczenie o trzeźwości kierowcy
- Oświadczenie sprawcy
- Upoważnienie do użytkowania pojazdu służbowego
W celu zapewnienia Państwu mobilności w trakcie wykonywania usługi proponujemy następujące środki:
- pomoc w zamówieniu taksówki
- samochód zastępczy na czas naprawy już od: 85 PLN netto za jeden dzień
- usługa door to door: 135 PLN
Szczegóły w Biurze Obsługi Klienta.
Skontaktuj się z nami Umów się na serwis